新規利用登録

お客様の情報をご入力後、利用規約をお読みになり、「下記の利用規約に同意して確認画面へ」ボタンを押してください。

印は必須入力項目です。

お名前 (全角)
フリガナ (全角カタカナ)
性別
生年月日
<半角英数字>
確認のためもう一度、入力してください。
(コピー・貼り付けはしないでください。)
ID
(半角英数字で6文字以上50文字以内) IDチェック
(半角英数字で6文字以上16文字以内)
パスワードはIDとは異なる文字列にしてください。
同一文字列・生年月日・車のナンバー・電話番号・住所番地またはそれらを並び替えたものなど、第三者に推測されやすいパスワードはお避けください。

確認のためもう一度、入力してください。
ID、パスワードを忘れてしまった場合に、ご本人であることの確認をするために必要です。
(全角)
電話番号(半角数字)
決済方法
ご利用ご本人名義のクレジットカードにてご登録をお願いします。
決済名
例:A社のカード
あらかじめ、ちょコムのホームページにて、ちょコムのご登録をお願いします。
例:0123456789012345
カード名義
(半角英大文字) 例:PIA TARO
有効期限
例:「08/12」=2012年8月
お知らせの送付
本サイトに関するお知らせをお送りしてもよろしいですか?

利用規約

Close block
---------------------------------------
東京スカイツリーWebチケット会員利用規約
---------------------------------------

第1条:(本規約の範囲及び変更)
1. 本規約は、東武タワースカイツリー株式会社(以下、「東武タワースカイツリー(株)」といいます)が運営するインターネットホームページ(携帯電話からのアクセスを含む)で東武タワースカイツリー(株)公式サイトに提供する、入場チケット販売に関する会員登録制サービス「東京スカイツリーWebチケット」(以下、「本サービス」といいます)の利用について定めたものです。
2. 本サービスは、東武タワースカイツリー(株)により、チケット販売にかかる業務委託先(以下「業務委託先各社」とします)のぴあ株式会社(以下「ぴあ(株)」とします)が所有し運営するインターネットチケット販売システムを利用して提供されます。このため、本サービス登録会員(以下「会員」とします)は、東武タワースカイツリー(株)が本サービスの提供のために、これに関する業務の全てまたは一部を業務委託先各社に委託することおよびその委託業務に必要な限度において、会員個人に関する情報を業務委託先各社に提供することを了承することとします。
3. 本規約に添付されている個別規定および今後ご提供する新サービス毎に規定する個別規定は、本規約の一部を構成します。
4. 第3条で定める本サービス入会契約の成立後、会員は本規約を遵守する義務を負うものとします。
5. 東武タワースカイツリー(株)は、電子メールまたは東武タワースカイツリー(株)のWebサイトにて告知のうえ、合理的な範囲・方法により、会員の各別の承諾を得ることなく本規約を変更でき、会員は予めこれを承諾するものとします。

第2条:(入会契約の申込)
1. 本サービスは、会員のみが利用することができるものとします。
2. 本サービスの利用(以下、「入会」といいます)を希望する人(以下、「入会希望者」といいます)は、インターネットで提供される本規約を承諾した上で、所定の手続きに従って、本人自身で入会契約締結を申し込むものとします。
3. 入会希望者は、決済手段として登録したクレジットカード会社等の利用規約に従うものとし、本サービス登録や利用の際に該当するクレジットカード会社等において認証確認が行なわれることに予め同意するものとします。
4. 入会希望者は日本において発行されたクレジットカードのみ利用できるものとし、海外において発行されたクレジットカードは利用できないものとします。
5. 入会希望者が未成年者である場合、入会希望者は、本サービスに入会すること及び本サービスを利用することについて、親権者など法定代理人の事前の同意を得るものとします。

第3条:(入会契約の成立)
1. 入会希望者が、第2条に規定する入会契約の申込に際し、東武タワースカイツリー(株)が本サービス利用のためのID及びパスワードを付与して前記申込を承諾した時点をもって、入会契約が成立、会員登録が完了したものとします。
2. 東武タワースカイツリー(株)は、以下の項目に該当する場合、当該会員契約の申込を承諾しない場合があります。
(1) 入会希望者が既に会員になっている場合
(2) 入会希望者の入会申込内容が他の会員の登録情報の全部又は一部と同じである場合
(3) 入会希望者が、過去において、本規約違反等により会員資格の取消等の処分を受けたことがある場合
(4) 申込内容に虚偽、誤記または記入もれがあった場合
(5) 入会希望者の指定したクレジットカード等の決済手段につき、クレジットカード会社、金融機関等により、利用停止処分等が行われている場合
(6) 未成年者である入会希望者が親権者など法定代理人の同意を得ていない場合
(7) 入会希望者が、東武タワースカイツリー(株)の提供するサービスにおいて利用資格の取消等の処分を受けたことがある場合
(8) その他、合理的な事由により、東武タワースカイツリー(株)が入会契約の締結を不適当と判断する場合

第4条:(連絡事項)
1. 本規約の変更の通知、その他東武タワースカイツリー(株)から会員への通知は、電子メール、本サービス上での一般掲示、または、その他東武タワースカイツリー(株)が適当と認める方法により行われるものとします。
2. 前項の通知が電子メールで行われる場合、東武タワースカイツリー(株)は、会員が予め届け出た電子メールアドレス宛に発信した時点をもって会員への通知が完了したものとみなします。会員は、東武タワースカイツリー(株)が電子メールで発信した通知を遅滞なく閲覧する義務を負うものとします。

第5条:(登録内容の変更・削除等)
1. 会員は、入会契約の申込や購入の際に届け出た内容に変更があった場合には、速やかに所定の方法により当該変更の届出を東武タワースカイツリー(株)に対して行うものとします。
2. 会員は、前項の届出を怠ったことにより、東武タワースカイツリー(株)からの通知が不到達となっても、前条第2項の場合を除き、通常到達すべきときに到達したとみなされることを予め異議なく承認するものとします。
3. 第1項の届出を怠ったことによる会員の損害について、東武タワースカイツリー(株)は一切の責任を負いません。また、会員が前記届出を怠ったことにより東武タワースカイツリー(株)その他の第三者が被った損害について、会員は全ての責任を負うものとします。
4. 会員は、入会契約の申込や購入の際に届け出た内容または第1項の届け出内容に間違いがあった場合(電話番号や電子メールアドレス等を誤ってまたは故意に第三者の情報を登録された場合など)必要な範囲において、何ら通知をすることなく、東武タワースカイツリー(株)が当該届け出内容の変更を行うことを了承するものとします。

第6条:(退会)
1. 会員からの申し出の無い限り、会員有効期限は無期限とし、自動継続されるものとします。
2. 会員が退会を希望する場合には、所定の方法により会員自ら退会の届出を東武タワースカイツリー(株)に対して行うものとします。その際、当該会員は東武タワースカイツリー(株)に対する債務の全額を直ちに支払うものとします。
3. 東武タワースカイツリー(株)は、理由の如何を問わず、既に支払われた料金等の払い戻し義務を一切負わないものとします。
4. 東武タワースカイツリー(株)およびぴあ(株)は、会員からの退会の届出を受領してから1年間は会員の個人情報、利用履歴を保有し管理するものとします。また、東武タワースカイツリー(株)は、ぴあ(株)に対し、個人情報を安全に管理するよう必要且つ適切な管理を行うものとする
5. 会員は、退会後は、会員ID等を利用して、本サービスを受けることができなくなるものとします。ただし、個別規定:チケット販売第14条に基づく、チケットの受け取り及び払戻しに関してはこの限りではありません。

第7条:(会員資格の停止・取消)
1. 会員が以下の項目に該当する場合、東武タワースカイツリー(株)は事前に通知することなく直ちに当該会員の会員資格を停止または取り消すことができるものとします。会員資格が取り消された場合、当該会員は、東武タワースカイツリー(株)に対する債務の全額を直ちに支払うものとします。また、東武タワースカイツリー(株)は、理由の如何を問わず、既に支払われた料金等の払戻義務を一切負わないものとします。
(1) 入会申込において、第3条第2項に定める事項に該当する場合
(2) 第12条で禁止している事項に該当する行為を行った場合
(3) 料金等の支払債務の履行遅滞または履行不能が発生した場合
(4) 手段の如何を問わず、本サービスの運営を妨害した場合
(5) クレジットカード会社により、会員の指定したクレジットカードや支払口座の利用が停止となった場合
(6) 一個人が多重に会員登録していると東武タワースカイツリー(株)が判断した場合
(7) 営利を目的として、購入もしくは譲り受けたチケットまたはチケット引換え時に必要な情報やクレジットカードを第三者に販売ないし譲渡した場合
(8) 本規約に違反した場合
(9) その他、合理的な事由により会員として不適切と東武タワースカイツリー(株)が判断した場合
2. 会員が前項各号に該当する場合、当該会員は当該行為により両社その他の第三者が被った損害を賠償する責めを負うものとします。
3. 会員は、会員資格の停止・取り消しが行われた場合、会員ID等を利用して、本サービスを受けることができなくなるものとします。ただし、個別規定:チケット販売第14条第2項に基づく、チケットの払い戻しに関してはこの限りではありません。

第8条:(利用前の準備)
1. 会員は、自己の責任と負担において、本サービスを利用するために必要な通信機器、ソフトウェア、電話利用契約及びインターネット接続契約等を準備するものとします。また、本サービス利用に関わる一切の通信料、接続料等は会員が負担するものとします。
2. 会員は、本サービスを携帯端末で利用する場合、携帯端末の新規発売機種等、端末によっては本サービスのご利用に対応するまで時間がかかる場合や対応できない場合があることに予め了承するものとします。
3. 会員は、東武タワースカイツリー(株)およびぴあ(株)のドメイン(tokyo-skytree.jp及びpia.co.jp)からの電子メールを常に受信できるよう設定するものとします。東武タワースカイツリー(株)及びぴあ(株)からの電子メールを一度でも受信拒否した会員に対し、その後の電子メールでの連絡を控えることがあります。なお、受信拒否を解除した会員はその旨を速やかに東武タワースカイツリー(株)及びぴあ(株)に届け出るものとします。

第9条:(ID及びパスワードの管理)
1. 会員は、東武タワースカイツリー(株)が会員に付与するID及びパスワードの管理責任を負うものとします。
2. 会員は、東京スカイツリーWebチケットサイトから、ID及びパスワードを用いて本サービスを利用することができます。
3. 東武タワースカイツリー(株)は、入力されたID及びパスワードをもって、会員の本人確認を行います。ID及びパスワードが登録されたものと一致することを東武タワースカイツリー(株)が確認した場合、当該利用が会員本人による利用であるとみなします。
4. ID及びパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は、会員が負うものとし、東武タワースカイツリー(株)は一切の責任を負いません。
5. 会員は、ID及びパスワードが盗まれたり、第三者に使用されていることを知った場合には、直ちに東武タワースカイツリー(株)にその旨を連絡するとともに、東武タワースカイツリー(株)からの指示がある場合には、これに従うものとします。

第10条:(会員情報の利用目的)
1. 本サービスにて取扱う会員よりご提供を受けた個人情報及びその個人の固有の情報(嗜好情報等も含みます)を、下記の目的に利用できるものとします。なお、下記の目的以外で個人情報を利用する場合は、改めてその目的を通知するものとします。
(1) 東武タワースカイツリー(株)が取り扱うチケットの販売・提供(受付・代金決済等)
(2) 上記(1)に付随するサービス(営業の変更・中止・追加発売・次回発売などの会員ページ・電子メール、郵便及び電話等による案内や業務上必要と判断した確認のための連絡など)
(3) 東武タワースカイツリー(株)のサービスに関する情報の案内や商品・サービス等の広告案内などの営業活動や販売促進活動
(4) 本サービスに関するユーザーサポート(お問合せ対応など)
(5) 東武タワースカイツリー(株)が、サービスの開発・提供の目的で実施する各種アンケート調査、キャンペーン(各種プレゼント等)の実施
(6) 東武タワースカイツリー(株)の営業活動や新たなサービス開発の参考とするため、個人を識別または特定できない様態にて集計した統計資料の作成およびそれらを用いたマーケティング分析
(7) 本サービスを提供しているシステムの運用・管理やお問合せ対応のためのアクセス情報(インターネット・携帯サイト・電話等)の利用及び記録

第11条:(会員情報の第三者提供)
1. 東武タワースカイツリー(株)は、会員が入会契約の申込を行った際に知り得た情報、または会員が本サービスを利用する過程において知り得た情報に関し、以下の項目に該当する場合を除き、正当な理由なく第三者に対して開示しないものとします。
(1) 会員が、個人情報(会員の氏名、住所、電話番号、性別、年齢、電子メールのアドレス等)の開示について同意している場合
(2) 東武タワースカイツリー(株)が、本サービスの利用動向を把握する目的で収集した統計情報を、会員の特定ができない形式に加工して開示する場合
(3) 他の会員、第三者または当社の著作権、財産権、プライバシー、名誉、信用もしくはその他の権利を侵害する場合、及び侵害するおそれのある場合
(4) 前号の他、他の会員、第三者または当社に不利益もしくは損害を与える場合、及び与え(5)法令により開示が認められている場合
(6) 法令により開示が求められた場合
(7) 犯罪捜査のために警察等の公的機関から要求された場合
(8) その他、本サービスの運営上必要な場合
2. 会員は、東武タワースカイツリー(株)がその個人情報及びその個人の固有の情報(嗜好情報等も含む)を利用して、電子メールその他の手段により本サービスに関する情報の案内などの営業活動を行うこと、ならびに東武タワースカイツリー(株)が適切と判断した第三者の商品・サービス等の広告案内などの販売促進活動を行うことを予め承諾するものとします。

第12条:(サービスの運営)
1. 東武タワースカイツリー(株)は、本サービスの運営に関し、完全且つ独自の裁量を有しており、以下の項目を実施することができるものとします。
(1) 本サービス上で行われる利用状況を監視し、これらのアクセスの制限
(2) 一定期間以上利用実績のない情報の削除

第13条:(禁止事項)
1. 会員は、本サービスの利用にあたって、以下の行為を行ってはならないものとします。
(1) 他の会員、第三者または東武タワースカイツリー(株)の著作権、商標権、財産権、肖像権、プライバシー、名誉、信用もしくはその他の権利を侵害する行為、及び侵害するおそれのある行為
(2) 前項の他、他の会員、第三者または東武タワースカイツリー(株)に不利益もしくは損害を与える行為、及び与えるおそれのある行為
(3) 他の会員、第三者または東武タワースカイツリー(株)を誹謗中傷する行為
(4) 公序良俗に反する行為、もしくはそのおそれのある行為、または公序良俗に反する情報を他の会員または第三者に提供する行為
(5) 犯罪的行為、もしくは犯罪的行為に結び付く行為、またはそのおそれのある行為
(6) 選挙期間中であるか否かを問わず、選挙運動またはこれに類する行為
(7) 性風俗、宗教、政治に関する活動を行う行為
(8) 東武タワースカイツリー(株)の承諾なく、本サービスを通じて、もしくは本サービスに関連して、営利を目的とする行為、またはその準備を目的とした行為
(9) IDまたはパスワードを不正に使用する行為
(10)本サービスの円滑な運営を妨げる行為、その他本サービスに支障をきたす恐れのある行為
(11)コンピュータウィルス等の有害なプログラムを、本サービスを通じてまたは本サービスに関連して、使用し、もしくは提供する行為
(12)自動入力等を行うソフトウエアの使用、その他両社が不当とみなした通常とは異なる方法により、本サービスを利用しようとする行為
(13)本サービスに接続されている他のコンピュータ・システムまたはネットワークへの不正アクセスを試みる行為
(14)法令に違反する、または違反するおそれのある行為
(15)その他、東武タワースカイツリー(株)が不適切と判断する行為

第14条:(著作権)
1. 会員は、権利者の許諾を得ないで、いかなる方法においても、本サービスを通じて提供される情報またはファイルについて、著作権法で認められる会員個人の私的利用の範囲を超えて、使用することはできないものとします。

第15条:(サービスの中止・中断・変更等)
1. 東武タワースカイツリー(株)は、以下の項目のいずれかに該当する場合、本サービスの運営を中止、中断、変更、停止、廃止、遅滞できるものとします。
(1) 戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電その他の非常事態により、本サービスの提供が通常どおりできなくなった場合
(2) 本サービスのシステムに関連するソフトウェア、装置、設備の保守を定期的にまたは緊急に行う場合
(3) 通信事業者のサービスの中止・中断・変更等があった場合
(4) その他、東武タワースカイツリー(株)が、本サービスの運営上、一時的な中断が必要と判断した場合
2. 東武タワースカイツリー(株)は、前項に基づく本サービスの中止、中断、変更、停止、廃止、遅滞について、会員、または第三者に対し何らの責任も負わないものとします。

第16条:(免責事項)
1. 東武タワースカイツリー(株)は、本サービスの各種情報の提供、その他本サービスに関連して発生した会員、または第三者の損害について、本規約に別段の定めがある場合をのぞき、過去3ヶ月間に会員が東武タワースカイツリー(株)に支払った対価及び各種手数料額又は1千円のいずれか大きい金額を超えて責任を一切負わないものとします。ただし、当該損害が東武タワースカイツリー(株)の故意または重過失により発生した場合は除きます。また、本サービスのご利用は、全て会員の責任において行われるものとします。なお、未成年者による本サービスのご利用は、親権者など法定代理人の同意と責任において行われるものとします。
2. 東武タワースカイツリー(株)は、会員が本サービスのご利用に当たり入力、送信した個人情報については、暗号化処理等を行い、厳重に管理し機密保持に十分な注意を払いますが、情報の漏洩、消失、他者による改ざん等が完全に防止されることの保証は行わないものとします。
3. 東武タワースカイツリー(株)は、本サービス内容、及び本サービスにて提供する情報やサービス、及び会員が、本サービスや東武タワースカイツリー(株)がお送りした電子メール等を通じて得る情報等に関して、その安全性、正確性、確実性、有用性、最新性、目的適合性、合法性、道徳性等のいかなる保証も行うものではありません。
4. 東武タワースカイツリー(株)は、本サービスからリンクされている各サイトに含まれている情報、サービス等については、一切関知しておらず、一切の責任を負わないものとします。
5. 東武タワースカイツリー(株)は、本サービスにより販売されるチケット等の販売数量が会員の全ての購入希望を満たすことを保証するものではありません。
6. 東武タワースカイツリー(株)は、東武タワースカイツリー(株)の責任が、会員が購入時に登録した連絡先へ連絡することに限られるものとし、本サービスに関して責任を負わないものとします。
7. 東武タワースカイツリー(株)は、ある会員の行為により他の会員、または第三者が被った損害について、何らの責任も負わないものとします。
8. 東武タワースカイツリー(株)は、会員が東武タワースカイツリー(株)およびぴあ(株)からの電子メールの受信拒否をしたこと、または受信拒否解除の連絡を怠ったことにより、会員または第三者に生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。

第17条:(準拠法)
1. 本規約の成立、履行及び解釈に関しては、日本法が適用されるものといたします。

第18条:(管轄裁判所)
1. 本サービスに関連して、会員と東武タワースカイツリー(株)との間で紛争が生じた場合には、当事者間において誠意をもって解決するものとします。
2. 前項に基づいた協議をしても解決しない場合、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。


付則:本規約は 2012年 3月22日より実施するものとします。
2012年 6月 8日一部改正、同日実施
2017年 5月29日一部改正、同日実施
以上


●個別規定:チケット販売

第1条:(販売方法)
1. 東武タワースカイツリー(株)は、Webにおける東京スカイツリーの入場チケット販売を本サービスで提供いたします。必要に応じて販売枚数や販売方法に制限を設ける場合があります。

第2条:(チケット販売サービス)
1. 本サービスにおいてご購入いただけるチケットは、東京スカイツリーの入場チケットのみとなります。
2. 本サービスを利用したチケットのご購入に際しては会員登録が必要となり、登録完了により本個別規定が適用されます。

第3条:(購入契約の成立)
1. 会員は、所定の手続きに従って購入申込をするものとし、当該申込手続き完了をもって、原則として購入契約の成立とします。
2. 購入申込手続き完了の告知は、東京スカイツリーWebチケットサイト上の購入履歴画面にて告知します。会員は、東京スカイツリーWebチケットサイト上の購入履歴画面を遅滞なく確認する義務を負うものとし、確認の遅滞または確認の不能等により会員または第三者に生じた損害に対し、東武タワースカイツリー(株)は一切の責任を負いません。あわせて東武タワースカイツリー(株)より補足的に購入確認の電子メールを会員登録の際に指定した電子メールアドレス宛に送ります。但し、電子メールアドレスの登録情報の誤り、判読不可能な文字化け現象等、申込内容に何らかの不具合が生じて、電子メールを送信できない場合や、電子メールの不達・誤達・遅達・受信拒否(東京スカイツリーWebチケット会員利用規約第8条第3項を参照)等により、電子メールが届かなかった場合でも東武タワースカイツリー(株)は一切責任を負いません。

第4条:(料金の支払い)
1. 会員は、チケットを購入した場合、購入契約が成立した際にチケット代金(事前予約時間指定料金を含む)を支払うものとします。
2. 支払方法は、日本において発行されたクレジットカードのみで支払えるものとし、購入契約時に即時決済するものとします。
3. 東武タワースカイツリー(株)は支払方法について必要に応じ制限を設けることがあります。
4. 購入契約の成立にもかかわらず、会員指定のクレジットカード等がクレジットカード会社、金融機関等により利用停止処分が行われており、即時決済ができなかった場合は、東武タワースカイツリー(株)は会員との契約を解除することができ、当該会員の会員資格の剥奪をし、以降の本サービスの利用をお断りすることがあります。
5. 東武タワースカイツリー(株)は、東武タワースカイツリー(株)が適当と判断する方法にて会員に事前に通知することにより、各種利用料・手数料金の追加・変更、及び支払方法を変更できるものとします。

第5条:(チケットの引き渡し)
1. 会員へのチケットの引き渡しは、チケット購入契約の成立後、東京スカイツリー4階に設置されている東京スカイツリーWebチケット発券機、またはチケットカウンターでの発券となります。東武タワースカイツリー(株)は引き渡し方法について必要に応じ制限を設けることがあります。
2. 会員は、東武タワースカイツリー(株)の指定の方法で、東武タワースカイツリー(株)指定の期間に発券して受け取るものとします。
3. 会員の事情によりチケットを受け取らなかった場合でも、東武タワースカイツリー(株)はチケット代金、東武タワースカイツリー(株)の定めるサービス利用料等の返金は一切行いません。

第6条:(販売・引き渡しの拒否)
1. 東武タワースカイツリー(株)は、会員が以下の事項に該当する場合、会員へのチケットの販売、またはチケットの引き渡しをお断りする場合がございます。その場合、東武タワースカイツリー(株)は、事前に通知することなく、直ちに当該会員の会員資格を停止または剥奪ができるものとします。
(1) 会員が東京スカイツリーWebチケット会員利用規約第3条第2項に定める事項に該当する場合
(2) 会員が東武タワースカイツリー(株)の定める事項について虚偽の申告をした場合、または、必要な申告をしなかった場合
(3) 他の会員または第三者の迷惑になるような行為または東武タワースカイツリー(株)の円滑な販売を妨げるような行為をした場合
(4) 所定の購入方法を守らなかった場合
(5) その他本規約に違反する行為をした場合
2. 前項で東武タワースカイツリー(株)に発生した損害について、東武タワースカイツリー(株)は当該会員に損害賠償を請求することができます。

第7条:(チケットの取替・変更・クーリングオフ)
1. 購入契約が成立したチケットは、以下の場合を除いて、お客様都合による、取替、変更、キャンセルはお受けできません。
(1) 東武タワースカイツリー(株)が別途定める期間内に、東武タワースカイツリー(株)が別途定める手続・手法に従って所定のキャンセル料を支払ってキャンセルする場合
2. 営利目的でなく第三者へ譲渡する場合(本個別規定第11条の禁止事項に該当しない譲渡の場合に限る)は、所定の譲渡証明書兼同意書を東武タワースカイツリー(株)に提出するなど、東武タワースカイツリー(株)が別途定める手続・手法に従うものとします。なお、本サービスで販売したチケットには、クーリングオフは適用されません。

第8条:(紛失・盗難)
1. 東武タワースカイツリー(株)はいかなる場合(紛失・盗難・破損等)でも本サービスで販売したチケットの再発行はいたしません。

第9条:(チケットの払い戻し)
1. 展望台の営業内容の変更、中止に伴う利用者への告知及び払い戻しは東武タワースカイツリー(株)が行います。
2. 払い戻しについては原則として入場指定日を含む40日以内とし、東武タワースカイツリー(株)の定める方法にて利用者に返金します。払い戻し期間を過ぎた場合や、チケットを破損・紛失したり、汚損により判別しがたい場合、東武タワースカイツリー(株)は一切払い戻しはしません。
3. 利用者への返金額はチケット代金のみとなり、東武タワースカイツリー(株)は当該チケットの券面金額以外の費用(各種手数料、交通費、宿泊費、通信費、送付料等)の返金は行いません。なお、利用者は、返金までに数週間程度の期間がかかることを予め了承することとします。

第10条:(販売の終了・再開)
1. チケット販売期間中であっても東武タワースカイツリー(株)での販売予定枚数に達した時点で販売を終了します。ただし、東武タワースカイツリー(株)の判断により追加販売を行う場合があります。

第11条:(禁止事項)
1. 会員は、以下の行為を行ってはならないものとします。下記の行為が判明した場合、東武タワースカイツリー(株)の判断で購入済みのチケットを無効とし、チケット代金の返金を認めず、入場を認めないことがあります。既に入場している場合には退場を命じられることもあります。
(1) 東武タワースカイツリー(株)から購入したチケットを、営利を目的として第三者に転売し、または転売のために第三者に提供する行為
(2) チケット券面金額より高い価格で転売し、または転売を試みる行為、オークションまたはインターネットチケットオークションにかけて転売し、または転売を試みる行為

第12条:(ミス発券の損害賠償)
1. チケットの発券上のミスによる会員の損害賠償の限度額はチケットの券面金額とします。ただし、東武タワースカイツリー(株)の故意または重過失による場合はこの限りではないものとします。

第13条:(チケットについての免責)
1. 本サービスを利用して直接購入されたチケット以外については、東武タワースカイツリー(株)はその販売責任を負いません。
2. 通信回線の混雑またはコンピューター・システム上の不慮の事故等により、チケット申込や購入の成否の確定またはその通知が大幅に遅れ、または不可能となったとしても、東武タワースカイツリー(株)はこれにより会員または第三者に生じた損害に対し一切責任を負わないものとします。

第14条:(退会後の措置)
1. 会員資格が終了した後であっても、会員は購入したチケットを東武タワースカイツリー(株)指定の方法にて受け取ることができます。但し、東京スカイツリーWebチケット会員利用規約第7条または本個別規定第4条第4項、第6条その他の事由に基づき、東武タワースカイツリー(株)が会員資格を停止・取消・剥奪した場合はこの限りではありません。
2. チケットの払い戻しが発生した場合、会員は会員資格終了後であっても、本個別規定第9条に則り払い戻しを受けることができます。

第15条:(その他)
1. 本個別規定に定める条項のほか、第三主催者が定める約款や規定がある場合は当該規定等も適用されます。本個別規定は、東武タワースカイツリー(株)の事業内容の変更や第三主催者からの要請等により、事前通告なく条項を変更・追加する場合があります。


付則:本規定は 2012年 3月22日より実施するものとします。
2014年 6月 1日一部改正、同日実施
2017年 5月29日一部改正、同日実施
以上


●個別規定:抽選販売サービス

第1条:(抽選販売サービス)
1. 抽選販売サービスとは、東京スカイツリーWebチケットのホームページ上で購入の申込を受け付け、チケット等を有料で販売するサービスです。申込受付分全てのチケットを手配できない場合は購入申込をした会員の中から抽選にて選択された会員に対してのみ、販売をいたします。

第2条:(抽選販売サービスの利用申込等)
1. 抽選販売サービスの利用を希望する会員は、所定の手続きに従って購入申込登録をするものとし、当該登録の完了をもって抽選販売サービスに関する利用契約が成立し、本個別規約が適用されるものとします。
2. 会員はチケット購入申込について、別途東武タワースカイツリー(株)が定める購入申込の取り下げ受付期間が満了するまで、取り下げることができます。但し、公演およびチケットの種類並びに購入方法等によっては、購入申込の取り下げが認められない場合があります。
3. 会員との間に成立した抽選販売サービスに関する利用契約につき、支障があると東武タワースカイツリー(株)が判断した場合、東武タワースカイツリー(株)は何時でも会員との抽選販売サービスの利用契約を終了することができるものとします。
4. 抽選販売サービスの購入申込登録について、会員は購入申込登録の状況をホームページ上の申込履歴画面にて遅滞なく確認する義務を負うものとし、確認の遅滞または確認の不能等により会員または第三者に生じた損害に対し、東武タワースカイツリー(株)は一切の責任を負いません。あわせて東武タワースカイツリー(株)より補足的に購入申込登録完了の電子メールを登録の電子メールアドレス宛にお送りいたしますが、電子メールアドレスの登録情報の誤り、判読不可能な文字化け現象等、申込内容に何らかの不具合が生じて電子メールを送信できない場合や、電子メールの不達・誤達・遅達・受信拒否(東京スカイツリーWebチケット会員利用規約第8条第3項を参照)等により電子メールが届かなかった場合でも東武タワースカイツリー(株)は一切責任を負いません。

第3条:(購入契約の成立)
1. 抽選販売サービスによるチケット購入契約は、申込受付期間満了と同時に成立するものとします。但し、やむを得ず申込受付分全てのチケットを手配できない場合は、抽選で東武タワースカイツリー(株)が当選する会員を選択した時点で、東武タワースカイツリー(株)と当選した会員との間に限り、購入契約が成立するものとします。
2. 東武タワースカイツリー(株)はチケット購入契約の成立を、東京スカイツリーWebチケットサイト上の申込履歴画面・購入履歴画面で告知します。会員は東京スカイツリーWebチケットサイト上の申込履歴画面・購入履歴画面を遅滞なく確認する義務を負うものとし、確認の遅滞、または確認の不能等により会員または第三者に生じた損害に対し、東武タワースカイツリー(株)は一切の責任を負いません。あわせて東武タワースカイツリー(株)より補足的に購入完了の電子メールを登録の電子メールアドレス宛にお送りいたしますが、電子メールアドレスの登録情報の誤り、判読不可能な文字化け現象等、申込内容に何らかの不具合が生じて電子メールを送信できない場合や、電子メールの不達・誤達・遅達・受信拒否(東京スカイツリーWebチケット会員利用規約第8条第3項を参照)等により電子メールが届かなかった場合でも東武タワースカイツリー(株)は一切責任を負いません。

第4条:(利用料金・支払い)
1. 会員は、抽選販売サービスの利用によりチケットを購入した場合には、チケット代金を購入時に支払うものとします。
2. 東武タワースカイツリー(株)は、東武タワースカイツリー(株)が適当と判断する方法にて会員に事前に通知することにより、前項に定める抽選販売サービスの利用料金及び支払方法を変更できるものとします。
3. 会員からの退会、会員資格取り消し等の理由の如何を問わず、東武タワースカイツリー(株)は会員より既に支払われた料金等の払い戻し義務を一切負わないものとし、また会員は既に利用した抽選販売サービスに関する料金の支払いを免れないものとします。

第5条:(登録内容の変更・削除等)
1. 会員による登録内容に誤り等があることに基づく当該会員の損害について、東武タワースカイツリー(株)は一切の責任を負いません。
2. 同一人物と思われる会員が複数のIDを使って申込またはチケットを購入された場合、事前に通知することなく、申込または購入したチケットを無効とさせていただくことがあります。なお、チケットを無効とした場合であっても当該会員は料金の支払いは免れず、また、東武タワースカイツリー(株)は払い戻しの義務を一切負わないものとします。
3. 会員により登録内容の変更・削除がなされる以前に、当該変更・削除前の登録内容に基づいて会員が負うこととなった利用料金等についても、当該会員は料金の支払いを免れず、また東武タワースカイツリー(株)は払い戻し義務を一切負わないものとします。
4. 会員は、本個別規定第2条第2項、第3条第3項に定める場合を除き、その購入の申込を撤回する権利のないことを、予め了承するものとします。

第6条:(抽選販売サービスの終了および内容変更)
1. 東武タワースカイツリー(株)が必要と認めた場合、東武タワースカイツリー(株)が適当と認める方法にて会員に事前に通知の上、抽選販売サービスの終了または内容変更を行うことができるものとします。


付則:本規定は、日本標準時 2017年 5月29日(午前0時)より実施するものとします。
以上


●個別規定:チケットキャンセルサービス利用規約

東武タワースカイツリー(株)は、東武タワースカイツリー(株)の運営するウェブサイトを通じて提供する「スカイツリーキャンセルサービス」(以下「本サービス」といいます)を、お客様にご利用いただく際に、次利用規約(以下「本規約」といいます)を設けております。本規約をご承諾の上、ご利用ください。

第1条:(チケットキャンセルサービス)
1. 本サービスは、東京スカイツリーWebチケットサービス利用規約に基づき会員登録をした会員(以下「会員」といいます)が、本サービスを通じて、東武タワースカイツリー(株)から購入したチケットのキャンセルを行うことのできるサービスです。本サービスは会員のみが以下に定める手続きに従って利用可能できるものとします。

第2条:(本サービスの申込等)
1. 本サービスの対象となるチケットは、来場予定日の5日前までのチケットであり、かつ原則として東京スカイツリーWebチケットでクレジットカードで決済購入をしたものとします。
2. クレジットカードの利用停止及び会員の責によらない事情により、決済時に利用したクレジットカードに返金ができない場合は、別途方法にて返金を実施いたします。この場合返金手続きに必要な実費については会員の負担といたします。
3. 本サービスは、来場予定日の5日前までに、東京スカイツリーWebチケット内の所定フォームから手続きの申込を行います。

第3条:(本サービスの利用料金・返金手続)
1. 本サービスを利用するにあたり、チケット1枚につき500円の手数料として「キャンセルチャージチケット」を購入していただきます。
2. チケット代金の返金は、東京スカイツリーWebチケットでクレジットカードで決済購入をしたクレジットカードへ送金いたします。
3. クレジットカードの利用停止及び会員の責によらない事情により、決済時に利用したクレジットカードに返金ができない場合は、別途方法にて返金を実施いたします。この場合返金手続きに必要な実費については会員の負担といたします。

第4条:(本サービス利用拒否)
1. 第三者に迷惑・不利益を与える等の行為、当社のサービスに支障をきたすおそれのある行為、東京スカイツリーWebチケットサービス利用規約第7条に定める行為、その他東武タワースカイツリー(株)が不適切と判断する行為を行うお客様には、本サービスのご利用をお断りすることがあります。

第5条:(本サービスの変更)
1. 当社は、本サービスの運営上そのシステムや内容の変更が必要であると判断した場合には事前に通知することなく必要な変更を行います。

第6条:(準拠法)
1. 本規約の成立、履行及び解釈に関しては、日本法が適用されるものとします。

第7条:(管轄裁判所)
1. 本サービスに関連して、お客様と当社との間で紛争が生じた場合には、当事者間において誠意をもって解決するものとします。
2. 協議をしても解決しない場合、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。


付則:本規約は、日本標準時 2014年 6月 1日(午前0時)より有効とします。


●個別規定:東京スカイツリーWebチケットサービス利用規約

東武タワースカイツリー(株)は、東武タワースカイツリー(株)の運営する「東京スカイツリーWebチケット」(以下「本サービス」といいます)を、お客様にご利用いただく際に、次の[東京スカイツリーWebチケットサービス利用規約](以下「本規約」といいます)を設けております。本規約をご承諾の上、本サービスをご利用ください。

第1条:(サービスの利用)
1. 本サービスのご利用に際しまして、お客様にはインターネット利用の一般的なマナーやモラル及び技術的ルールを遵守するものとします。

第2条:(利用の拒否)
1. 第三者に迷惑・不利益を与える等の行為、本サービスに支障をきたすおそれのある行為、本規約第7条に定める行為、その他東武タワースカイツリー(株)が不適当と判断する行為を行うお客様には、本サービスのご利用をお断りすることがあります。

第3条:(利用環境の準備)
1. 本サービスは、文字(日本語表示)や電子メール等の諸設定が適切になされている方を対象にしています。この条件にあてはまらない方の動作結果やそれがもたらす諸影響に関して、東武タワースカイツリー(株)は一切責任を負いません。また、前記条件を満たしていても、お客様各位の事情(OS、ソフトウェア、LAN環境等)によって、本サービスが正しく作動しない場合も、それがもたらす諸影響に関して、当社は一切責任を負いません。
2. 携帯電話でのご利用の場合、携帯電話の新規発売機種等、端末によっては本サービスのご利用に対応するまで時間がかかる場合や対応できない場合があることに予め了承するものとします。

第4条:(本規約の適用及び変更)
1. 本サービスをご利用いただいたお客様は、本規約に同意したものとみなします。東武タワースカイツリー(株)は事前の通知をすることなく本規約を変更できるものとし、お客様は本規約を毎回ご確認するものとします。内容変更後は、変更後の内容のみを有効とします。

第5条:(サービスの運営)
1. 東武タワースカイツリー(株)は、本サービスの運営に関し、完全且つ独自の裁量を有しており、以下の項目を実施することができるものとします。
(1) 東武タワースカイツリー(株)は、本サービス上で行われる、掲示板等の利用を監視し、これらのアクセスを制限することができます。
(2) 東武タワースカイツリー(株)は、掲示板等の利用において、一定期間以上、お客様からアクセスがない情報を削除することができます。
(3) 東武タワースカイツリー(株)は、本サービスの販売促進の目的において、掲示板等にアップロードされた情報やファイルを、アップロードしたお客様の承諾を得ることなく、第三者に提供することができます。この場合、お客様は東武タワースカイツリー(株)に対し、期間無期限、無償にて当該情報やファイルを使用許諾(再使用許諾を含みます)するとともに、東武タワースカイツリー(株)及び東武タワースカイツリー(株)が提供した第三者に対し著作者人格権その他の権利を行使せず、または行使させないこととします。

第6条:(チケット販売)
1. 東武タワースカイツリー(株)は、本サービス内で行なうチケット販売に関し、原則として会員向けに販売するものとし、お客様は東京スカイツリーWebチケット会員利用規約に従って購入手続きをするものとします。

第7条:(禁止事項)
1. お客様は、本サービスの利用にあたって、以下の行為を行ってはならないものとします。
(1) 第三者または東武タワースカイツリー(株)の著作権、財産権、プライバシー、名誉、信用もしくはその他の権利を侵害する行為、及び侵害するおそれのある行為
(2) 第三者または東武タワースカイツリー(株)に不利益もしくは損害を与える行為、及び与えるおそれのある行為
(3) 他のお客様、第三者または東武タワースカイツリー(株)を誹謗中傷する行為
(4) 公序良俗に反する行為、もしくはそのおそれのある行為、または公序良俗に反する情報を他の会員または第三者に提供する行為
(5) 犯罪的行為、もしくは犯罪的行為に結び付く行為、またはそのおそれのある行為
(6) 選挙期間中であるか否かを問わず、選挙運動またはこれに類する行為
(7) 性風俗、宗教、政治に関する活動を行う行為
(8) 東武タワースカイツリー(株)の承諾なく、本サービスを通じて、もしくは本サービスに関連して、営利を目的とする行為、またはその準備を目的とした行為
(9) IDまたはパスワードを不正に使用する行為
(10)コンピュータウィルス等の有害なプログラムを、本サービスを通じてまたは本サービスに関連して、使用し、もしくは提供する行為
(11)法令に違反する、または違反するおそれのある行為
(12)その他、東武タワースカイツリー(株)が不適切と判断する行為

第8条:(著作権)
1. お客様は、権利者の許諾を得ないで、いかなる方法においても、本サービスを通じて提供される情報またはファイルについて、著作権法で認められるお客様個人の私的利用の範囲を超えて、使用することはできないものとします。

第9条:(サービスの中止・中断・変更等)
1. 東武タワースカイツリー(株)は、以下の事項に該当する場合、本サービスの運営を中止、中断、変更、停止、廃止、遅滞できるものとします。
(1) 本サービスのシステムの保守を定期的にまたは緊急に行う場合
(2) 戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電その他の非常事態により、本サービスの提供が通常どおりできなくなった場合
(3) 通信事業者のサービス中止・中断・変更等があった場合
(4) その他、東武タワースカイツリー(株)が本サービスの運営上、一時的な中断が必要と判断した場合
2. 東武タワースカイツリー(株)は、前項に基づく本サービスの中止、中断、変更、停止、廃止、遅滞について、お客様に対し何らの責任も負わないものとします。

第10条:(免責事項)
1. 東武タワースカイツリー(株)は、本サービスの各種情報の提供、その他本サービスに関連して発生したお客様、または第三者の損害について、一切の責任を負わないものとします。ただし、当該損害が東武タワースカイツリー(株)の故意または重過失により発生した場合は除きます。また、本サービスのご利用は、全てお客様の責任において行われるものとします。なお、未成年者による本サービスのご利用は、親権者など保護者の同意と責任において行われるものとします。
2. 東武タワースカイツリー(株)は、お客様が本サービスのご利用に当たり入力、送信した個人情報については、暗号化処理等を行い、厳重に管理し機密保持に十分な注意を払いますが、情報の漏洩、消失、他者による改ざん等が完全に防止されることの保証は行わないものとします。
3. 東武タワースカイツリー(株)は、本サービス内容、及び本サービスにて提供する情報やサービス、及びお客様が、本サービスや当社がお送りした電子メール等を通じて得る情報等に関して、その安全性、正確性、確実性、有用性、最新性、合法性、道徳性等のいかなる保証も行うものではありません。
4. 東武タワースカイツリー(株)は、本サービスからリンクされている各サイトに含まれている情報、サービス等については、一切関知しておらず、一切の責任を負わないものとします。
5. 東武タワースカイツリー(株)は、本サービスにより販売されるチケット等の販売数量がお客様の全ての購入希望を満たすことを保証するものではなく、また、本サービスにより販売されるチケット等に記載された内容が真実であること(記載どおりに挙行されることを含みます)についていかなる保証も行わないものとします。
6. 東武タワースカイツリー(株)は、お客様がご購入時に登録した連絡先へ連絡することにより、本サービスに関して責任を負わないものとします。
7. 東武タワースカイツリー(株)は、お客様の行為により第三者が被った損害について、何らの責任も負わないものとします。

第11条:(サービスの変更)
1. 東武タワースカイツリー(株)は、本サービスの運営上そのシステムや内容の変更が必要であると判断した場合には事前に通知することなく必要な変更を行います。

第12条:(準拠法)
1. 本規約の成立、履行及び解釈に関しては、日本法が適用されるものといたします。

第13条:(管轄裁判所)
1. 本サービスに関連して、お客様と当社との間で紛争が生じた場合には、当事者間において誠意をもって解決するものとします。
2. 協議をしても解決しない場合、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。


付則:本規約は、日本標準時 2017年 5月29日(午前0時)より有効とします。
上記の利用規約に同意して確認画面へ